PUNTONET S.A.
BASES LEGALES
“VIVE LA EXPERIENCIA CELERITY”
1.- Organizador.-
PUNTONET S.A., en adelante denominada “CELERITY”, con domicilio registrado en Av. Amazonas 4545 y Pereira. Edificio Centro Financiero, es una compañía anónima, constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, que cuenta con título habilitante conferido por el Estado Ecuatoriano, a través de la autoridad competente, para prestar servicios de telecomunicaciones, actividades de proveedores de internet y portadores, ha establecido las bases legales denominadas “VIVE LA EXPERIENCIA CELERITY” en adelante las “BASES”.
2.- Aceptación de las BASES.-
Toda persona que participe, en adelante “PARTICIPANTE o PARTICIPANTES” expresamente acepta todas y cada una de las disposiciones descritas en las presentes BASES, las cuales se encuentran a disposición del público en la oficina matriz de CELERITY en la ciudad de Quito y en la página web www.celerity.ec
3.- La Participación.-
3.1. Podrán participar toda persona natural que cumpla con todas y cada una de las siguientes condiciones: (i) Tener domicilio en el territorio ecuatoriano; (ii) Estar en cumplimiento de estas BASES; (iii) Ser mayor de 18 años de edad; (iv) Ser cliente CELERITY; (v) Haber recibido una notificación para participar en el presente sorteo, a través de cualquiera de nuestros canales oficiales como: llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, acorde a los datos registrados en la base de clientes CELERITY; (vi) Estar en estado ACTIVO en el momento de la designación de ganadores y al momento del canje del premio; y, (v) Estar al día en los pagos al momento de la fecha del sorteo y no haber tenido cortes por mora durante el plazo de vigencia más adelante indicado.
3.2. No podrán participar: i) Personal dependiente de CELERITY, ni de sus afiliadas, ii) Ni sus familiares directos (cónyuges, padres, hijos y/o hermanos).
4.- Plazo.-
El Plazo de vigencia correrá a partir del día 01 de septiembre al 31 de diciembre de 2026.
5.- Mecánica de participación.-
Participarán en el sorteo, en adelante “SORTEO”, todos los clientes CELERITY que cumplan con los requisitos establecidos en el apartado 3 de las presentes BASES.
Adicionalmente, los clientes CELERITY que cumplan con las condiciones que se detallan a continuación podrán obtener oportunidades adicionales de participación, las cuales serán acumulables entre sí:
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CONDICIÓN |
OPORTUNIDADES ADICIONALES |
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Tener una tarjeta de crédito registrada como método de pago |
+1 |
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Realizar una actualización de datos a través de la página web de Celerity: https://www.celerity.ec/ |
+1 |
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Mantener contratado y activo al menos un subproducto |
+2 |
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Tener una antigüedad de al menos veinticuatro (24) meses en la compañía |
+3 |
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Mantenerse al día en el pago de todos los meses durante el plazo de vigencia de estas BASES |
+3 en el último sorteo |
6.- Selección del Ganador del SORTEO.-
6.1. CELERITY realizará 4 (cuatro) sorteos en los que entregarán 4 (cuatro) premios en los primeros 3 (tres) sorteos y 3 (tres) premios en el cuarto sorteo, incluyendo en este último sorteo, el gran premio. Los premios se especifican en el número 8 de estas BASES, en adelante “PREMIO” o “PREMIOS”.
6.2. CELERITY realizará los SORTEOS utilizando la plataforma online: https://www.appsorteos.com, que maneja el método aleatorio o random.
6.3. Cada sorteo de PREMIOS se realizará en las siguientes fechas:
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SORTEO |
FECHA (dd/mm/aa) |
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1 |
05/10/2026 |
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2 |
05/11/2026 |
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3 |
09/12/2026 |
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4 |
06/01/2027 |
6.4. Para ello se conformará un Comité de Sorteo que estará presidido por el jefe de atención al cliente y estará integrado, y requerirá la presencia mínima para conformarse, por un representante de las siguientes áreas de CELERITY: Jefe legal, Especialista CRM, Jefe de Revenue Assurance y un representante del área de Desarrollo de Productos.
6.5. Finalizado el sorteo, el Comité de Sorteo levantará un acta donde se mencionará principalmente la fecha y plazo de vigencia del SORTEO, número de PARTICIPANTES, proceso del SORTEO, y detalle de los PARTICIPANTES que resulten ganadores.
6.6. Se designarán en total: 15 ganadores, en adelante “PARTICIPANTE GANADOR” o “PARTICIPANTES GANADORES”.
7.- El Ganador.-
7.1. Los PARTICIPANTES GANADORES serán notificados vía telefónica, a partir del día siguiente a la fecha en la que se realice el sorteo; y, los PREMIOS serán entregados hasta el día 15 del mes del sorteo, en las oficinas de CELERITY a nivel nacional, de lunes a viernes en el horario de 9:00 a 18:00.
7.2. El nombre de los PARTICIPANTES GANADORES serán publicados en las Redes Sociales de CELERITY.
7.3. CELERITY se reserva el derecho de disponer de los premios que no sea posible su entrega, por cualquier motivo, como bien lo considere y sin limitación alguna, y sin ser objeto de cuestionamiento.
8.- Los PREMIOS.-
Primer Sorteo:
Primer premio: Una (1) Tablet Huawei + seis (6) mes sin costo del plan de internet fast celerity Base 1G
Segundo Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Tercer Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Cuarto Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Segundo Sorteo:
Primer premio: Una (1) Tablet Huawei + seis (6) mes sin costo del plan de internet fast celerity Base 1G
Segundo Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Tercer Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Cuarto Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Tercer Sorteo:
Primer premio: Una (1) Tablet Huawei+ seis (6) mes sin costo del plan de internet fast celerity Base 1G
Segundo Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Tercer Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Cuarto Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
Cuarto Sorteo:
Primer Gran Premio: Un (1) sofá consola
Un (1) cine en casa
Una (1) TV de 55”
Una (1) consola de videojuego
Doce (12) meses sin costo de plan Fast Celerity Base 1G
Doce (12) meses sin costo de Celerity Play
Segundo premio: Una (1) Tablet Huawei+ seis (6) mes sin costo del plan de internet fast celerity Base 1G
Tercer Premio: Una (1) giftcard de USD $100,00
9.- Condiciones Generales.-
- a)No podrán ser objeto de ningún tipo de cuestionamiento: (i) La designación de los PARTICIPANTES GANADORES como resultado del SORTEO, (ii) El criterio utilizado para elegir a los PARTICIPANTES GANADORES, (iii) La no expresión de fundamentos o explicaciones para la designación de los PARTICIPANTES GANADORES, (iv) Cualquier otra decisión que pueda tomar CELERITY para llevar adelante el SORTEO y la designación de los PARTICIPANTES GANADORES.
- b)Si pasado el 12 de febrero del 2027 los PARTICIPANTES GANADORES no se acercaron a reclamar su PREMIO, CELERITY se reserva el derecho de cancelar alguna indemnización por esto.
- c)Los PREMIOS no son transferibles a terceros ni canjeables por su valor en dinero.
- d)Para los PREMIOS que incluyen dispositivos electrónicos como tablets, CELERITY no se responsabiliza por mal uso, uso inadecuado, daños físicos o daños eléctricos ocasionados por variaciones de voltaje del fluido eléctrico de la red pública, caso fortuito o fuerza mayor, perdida, robo, o cualquier otro que afecte el uso o funcionamiento normal del PREMIO. En caso de tener problemas de mal funcionamiento o reclamos, sobre todo de garantía de equipos, los PARTICIPANTES GANADORES deberán comunicarse al centro de servicio técnico del fabricante y atender el proceso para ejecutar la garantía correspondiente. CELERITY no se responsabiliza por la garantía técnica mencionada.
- e) Para los PREMIOS que incluyan planes de internet, el beneficio comprenderá la bonificación del valor mensual del plan durante el período de seis (6) o doce (12) meses, según corresponda al PREMIO. El valor del PREMIO incluye el IVA, por lo que el PARTICIPANTE GANADOR no deberá efectuar pago alguno por concepto del servicio durante el período de vigencia del premio, salvo aquellos valores que, de acuerdo con las condiciones del servicio, no formen parte del beneficio otorgado. Una vez concluido el período de seis (6) o doce (12) meses de vigencia del premio, según corresponda, se reactivará automáticamente el cobro del valor mensual vigente correspondiente al plan de internet asociado al premio, conforme a las tarifas y condiciones comerciales aplicables en ese momento. El PARTICIPANTE GANADOR podrá solicitar, en cualquier momento, el retorno al plan que mantenía contratado con anterioridad al otorgamiento del premio, para lo cual deberá comunicarlo a la empresa a través de los canales de atención habilitados.
- f) Para los PREMIOS que incluyan planes de internet, CELERITY no será responsable por la imposibilidad de prestación, continuidad o utilización del servicio cuando el PARTICIPANTE GANADOR cambie de domicilio o cuando, independientemente de que se produzca o no un cambio de domicilio, el domicilio en el que pretenda utilizar el PREMIO no cuente con cobertura y/o disponibilidad técnica para la prestación del servicio de internet. En caso de que el nuevo domicilio o el domicilio en el que se pretenda utilizar el PREMIO no cuente con cobertura y/o disponibilidad del servicio, CELERITY no estará obligada a proporcionar una solución alternativa, sustituir el premio ni garantizar la continuidad o prestación del servicio en dicha ubicación. Será responsabilidad del PARTICIPANTE GANADOR verificar previamente la existencia de cobertura y disponibilidad técnica del servicio en el domicilio en el que pretenda utilizar el PREMIO. En caso de que exista cobertura y disponibilidad del servicio en el nuevo domicilio, el PARTICIPANTE GANADOR asumirá los costos que correspondan por el cambio de domicilio o traslado del servicio, de conformidad con las condiciones comerciales vigentes de CELERITY.
- g) La participación en el SORTEO implica el pleno conocimiento y aceptación de estas BASES y de los requisitos para participar en el mismo por parte de los participantes. CELERITY se reserva el derecho de modificar, ampliar, complementar, rectificar y/o aclarar en cualquier momento estas BASES, con su respectiva publicación de BASES actualizada en la página web celerity.ec; y de suspender, descontinuar o declarar desierto el SORTEO, en cualquier tiempo y sin expresión de causa, excepto si la ley aplicable requiere notificación al PARTICIPANTE y/o al ente regulador, en tal caso CELERITY cumplirá con los requisitos aplicables. Toda determinación que efectúe CELERITY en relación con el SORTEO será final, concluyente e inapelable, sin que proceda aclaración, rectificación o reconsideración alguna, renunciando en forma expresa cada PARTICIPANTE al aceptar estas BASES, a todo derecho de reclamo o acción relacionado con el SORTEO.
- h)Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los PARTICIPANTES deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por otros. En consecuencia, si bien el Organizador realiza esfuerzos para proteger información personal, no puede garantizar, y no será responsable, por la difusión de los datos personales y los Derechos Cedidos de los Participantes por personas ajenas al Organizador, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella. Los PARTICIPANTES, expresamente desde ya y por el sólo hecho de su participación en el SORTEO, exentan de cualquier responsabilidad a CELERITY o los Terceros con relación a cualquier uso, explotación u otra actividad relacionada a sus datos personales o Derechos Cedidos.
Los PARTICIPANTES tendrán sobre sus datos personales todos los derechos y garantías establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, así como el tratamiento de sus datos personales. - i)Ante cualquier discrepancia respecto a la aplicación de estas BASES o a la implementación del SORTEO y designación de PARTICIPANTES GANADORES, primará la interpretación de CELERITY, sin apelación alguna.
- j) Los PARTICIPANTES GANADORES son los únicos responsables del traslado hacia y desde las oficinas de Celerity para retirar LOS PREMIOS. CELERITY no será responsables por costos de traslado ni movilización que ello pueda generar.
- k) CELERITY podrá requerir la presencia de los PARTICIPANTES GANADORES, así como también publicar sus datos personales e incluso exhibir su imagen (foto y/o video) mediante cualquier acción publicitaria, de prensa, promoción, publicación y/o medio de difusión que considere conveniente, para lo cual los PARTICIPANTES GANADORES declaran otorgar expresa autorización, sin que la misma conceda a los PARTICIPANTES GANADORES derecho a contraprestación o indemnización alguna.
- l)A todo evento, CELERITY constituye domicilio en la Av. Amazonas 4545 y Pereira. Edificio Centro Financiero, of. 401, Quito, Ecuador. Para cualquier controversia que pudiere surgir con relación al SORTEO y estas BASES, los PARTICIPANTES se someten a la jurisdicción arbitral de la Cámara de Comercio de la Ciudad de Quito con renuncia a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponder.
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